¿Qué hacer si tu apoyo de las Pensiones del Bienestar NO fueron depositados?
Información importante para las personas adultas mayores beneficiarias del programa de Pensiones para el Bienestar. La Secretaría del Bienestar ha compartido información importante para estas personas adultas mayores, informando acerca del proceso que deberás seguir en caso de que tus apoyos monetarios no hayan sido depositados en la fecha correspondiente a tu inicial. Si eres o conoces a alguien que se encuentre en esta misma situación, entonces la siguiente información será de interés para tí, ya que te compartiré todo lo que debes conocer para solucionar tu problema.
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¿Consultaste tu saldo de la Tarjeta Bienestar en la fecha correspondiente a tu inicial, y al día de hoy aún no te han depositado tu apoyo monetario?. A continuación te compartiré todo lo que debes realizar para reportar esta situación al personal del Banco del Bienestar para dar seguimiento a tu problema y que sea solucionado lo antes posible.
¿Cómo solicitar tus pagos?
A pesar de que no es un problema común, en algunas ocasiones, algunos de los beneficiarios del programa de Pensiones para el Bienestar reportan la ausencia de su apoyo monetario en su Tarjeta del Bienestar, a pesar de que la fecha programada para su depósito ya haya finalizado. Con el objetivo de solucionar dicho problema a todo aquel que se le presente, la Secretaría del Bienestar ha publicado el procedimiento oficial que deberás seguir si te ocurre este problema para dar solución a la ausencia de tu apoyo monetario lo antes posible.
1. Contacta al Personal de Atención Dirígete personalmente a las oficinas de atención o realiza una llamada al número de atención al cliente: 800 63 94 264. Es crucial informar la ausencia del depósito y proporcionar detalles específicos, como la fecha correspondiente y el bimestre pendiente.
2. Comunica la Falta de Pago Al hablar con el operador, asegúrate de comunicar claramente la falta de pago y proporcionar toda la información relevante. Esto incluye detalles sobre la fecha de la pensión pendiente y cualquier otra información pertinente que pueda ayudar a agilizar el proceso de resolución.
3. Sigue las Indicaciones del Operador Acata las instrucciones proporcionadas por el operador y ten a la mano la documentación requerida, como tu INE, CURP, Tarjeta del Bienestar e información personal. Esto facilitará el proceso de verificación y agilizará la resolución del problema.
4. Realiza un Seguimiento Activo Una vez que hayas presentado tu reclamo, asegúrate de realizar un seguimiento activo utilizando el número de folio proporcionado. Esto te permitirá mantener un registro de tu caso y estar al tanto de cualquier actualización o progreso en la resolución del problema.
5. Aguarda el Contacto de la Secretaría del Bienestar La Secretaría del Bienestar se pondrá en contacto contigo para coordinar la entrega del apoyo monetario una vez que se haya resuelto el problema.
¡ÚLTIMO DÍA! Que no se te pase obtener tu Tarjeta del Bienestar a más tardar HOY
